L’une des questions les plus fréquemment posées pour la catégorie Ménage tant par les clients que par les Taskeurs, est la suivante : « Quelle est la différence entre les catégories Grand ménage et Nettoyage? » Bien que nous espérions que les clients choisissent la bonne catégorie avant de réserver la tâche, il est important de déterminer cette distinction lors de la phase d’évaluation pour s’assurer que vous êtes tous les deux sur la même longueur d’onde.
Comment ? Posez à votre client des questions spécifiques pour comprendre ses attentes. À partir de là, c’est à vous de déterminer la durée et l’ampleur de la tâche, et si elle relève de la catégorie du Ménage ou du Grand ménage.
Si elle entre dans la catégorie du Grand ménage, mais que votre client a réservé une tâche de Ménage, expliquez-lui votre estimation du nombre d’heures de la tâche et acceptez soit de le garder dans la catégorie du Ménage, soit de l’encourager à vous réengager dans la catégorie du Grand ménage.
Lisez ce qui suit pour découvrir comment les Taskeurs expérimentés du Ménage font la différence entre les catégories Ménage et Grand ménage.
Grand ménage de la cuisine :
Les zones importantes pour un Grand ménage dans la cuisine peuvent inclure :
- Armoires et électroménagers
- Retirez tous les articles des armoires ou du réfrigérateur, nettoyez les étagères et rangez-y les articles de manière ordonnée.
- Pour les appareils électroménagers, assurez-vous qu’ils sont polis jusqu’à étinceler et nettoyés (par exemple, retirez les morceaux de pain grillé du fond d’un grille-pain).
- Filtre de la hotte de cuisine
- Selon le type de filtre de la hotte du poêle, certains peuvent être facilement retirés
- Selon le temps écoulé entre les nettoyages, certains de ces filtres peuvent retenir beaucoup de graisse.
- S’il est amovible, commencez par remplir l’évier d’eau chaude et savonneuse, puis retirez le filtre à l’intérieur de la hotte de cuisine et placez-le dans l’eau pour le faire tremper.
- Frottez-le vigoureusement avec du savon à vaisselle dégraissant, séchez-le et replacez-le dans la hotte de la cuisinière.
- Si elle n’est pas amovible, utilisez du savon à vaisselle dégraissant sur un chiffon ou des serviettes en papier et frottez à l’intérieur du four. Veillez à bien rincer et sécher pour que le filtre soit prêt à l’emploi.
Grand ménage de la salle de bain :
La plupart des salles de bains nécessiteront un peu plus de travail, même lors d’un nettoyage régulier. Comme toujours, la meilleure façon de comprendre les attentes est d’évaluer la tâche avec votre client. Les zones nécessitant une attention particulière lors d’un Grand ménage peuvent inclure :
- Zones de moisissures persistantes ou de traces de savon
- Utilisez un nettoyant pour joints et un agent de blanchiment et laissez-les tremper pendant plusieurs minutes avant de les frotter.
- Poubelle
- Vaporisez et essuyez à l’intérieur et à l’extérieur.
- Rideau de douche
- Selon le type de matériau, il faut soit vaporiser et frotter à fond, soit laver les rideaux en tissu.
- Chariot de douche ou support à shampoing
- Cette zone est souvent négligée et pourrait avoir besoin d’un peu plus d’amour. Retirez tous les objets et frottez-les soigneusement, puis essuyez toutes les bouteilles et réorganisez-les proprement.
Conseils généraux de Grand ménage :
Concentrez-vous sur les zones qui pourraient être oubliées lors d’une tâche de Ménage générale et qui prennent un peu plus de temps à faire, notamment :
- Murs, plinthes et poignées de porte
- Essuyez avec un produit ou un chiffon de nettoyage.
- Ventilateurs de plafond, étagères hautes et tableaux
- Époussetez soigneusement ces zones, en veillant à retirer les articles des étagères avant de les épousseter.
- Pour ces tâches, il peut être nécessaire d’utiliser un escabeau ou une échelle pour se rendre à ces endroits difficiles d’accès.
- Commencez par le haut pour essuyer la poussière qui se dépose sur les zones basses.
- Pour tout tableau découvert, prenez des précautions supplémentaires, et vérifiez auprès de votre client avant de nettoyer quoi que ce soit au-delà de l’époussetage du cadre.
- Fenêtres intérieures
- Lavez les éventuelles taches intérieures avec du nettoyant pour vitres et des serviettes en microfibre.
- Remarque : le lavage de vitres extérieures doit être réservé dans la catégorie « Nettoyage de vitres ».
- Nettoyer derrière de plus gros meubles
- Le déplacement d’objets volumineux peut nécessiter deux personnes, assurez-vous donc de bien évaluer les besoins de cette tâche avec votre client d’abord.
- Stores et rideaux
- Selon le matériel, vous pouvez vaporiser ces zones ou les nettoyer dans la machine à laver si le matériel le permet.
Les tâches de Grand ménage donnent l’occasion aux Taskeurs de faire de la vente incitative de leurs activités sur TaskRabbit. Surtout si vous effectuez un nettoyage général pour un client pour la première fois, proposez-lui de revenir pour effectuer un Grand ménage et suggérez-lui des zones sur lesquelles vous pourriez vous concentrer pour lui permettre de mieux comprendre les différences entre ces deux catégories.
